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Mantenemos convenio con Bluexpress, Correos de Chile y envío directo en zona Oriente de Santiago
Cuando agregas un producto al carro de compra que no tenga envío gratis, se desplegarán las opciones de envíos y sus costos para que puedas elegir el que más te convenga.
Rara vez ocurre que las empresas de envío pierdan o extravíen un paquete en medio del despacho, en caso que esto pase, devolveremos tu dinero en su totalidad o coordinaremos contigo el nuevo envío si así lo decides.
Debes tener en cuenta que la empresa de transporte debe indicarnos oficialmente el extravío o perdida para accionar tu cobertura o haber transcurrido 30 días desde el envío del código de seguimiento en zonas urbanas o 45 días en zonas extremas. Es importante que revises el código de seguimiento que será enviado a tu mail registrado para que hagas el seguimiento y nos avises si tienen dudas del proceso del despacho.
Según el peso y dimensiones de tu pedido y la distancia que debe recorrer, seleccionamos entre una Caja o Sobre. Independiente de la elección de bodega para el embalaje, siempre será cuidando que llegue en optimas condiciones a destino.
Rara vez ocurre que las empresas de envío pierdan o extravíen un paquete en medio del despacho, en caso que esto pase, devolveremos tu dinero en su totalidad o coordinaremos contigo el nuevo envío si así lo decides.
Debes tener en cuenta que la empresa de transporte debe indicarnos oficialmente el extravío o perdida para accionar tu cobertura o haber transcurrido 30 días desde el envío del código de seguimiento en zonas urbanas o 45 días en zonas extremas. Es importante que revises el código de seguimiento que será enviado a tu mail registrado para que hagas el seguimiento y nos avises si tienen dudas del proceso del despacho.
Las políticas de devolución son estipuladas en Chile por ley, nuestra garantía se basa en que el producto llegue en perfectas condiciones, si llega en mal estado por manipulación o error de fabricación, puedes devolverlo con el 100% del costo a cargo de Travelbooks.
En caso de cambio, se debe coordinar enviando un mail a contacto@travelbooks.cl para revisar caso a caso.
Contamos con las principales pasarelas de pago online como son: Mercadopago, Fpay y Transferencia Bancaria entre otros.
Entre las opciones de pago están:
- Tarjeta Débito Bancaria
- Tarjeta de Crédito Bancaria y prepago
- Tarjeta de Crédito de casas comerciales (asociadas)
- Cargo a cuenta corriente o vista
- Transferencia Bancaria
Travel Books es el resultado de la alianza de empresas con más de 30 años en el rubro de libros de turismo, naturaleza, flora y fauna; Contamos con variados sellos representados, convenios con editoriales y autoeditores. Todo nuestro catálogo disponible se encuentra en www.travelbooks.cl
Sí Claro, estamos constantemente incorporando productos a nuestro catálogo, por lo que si quieres algún producto que no tenemos, puedes enviarnos un mail a contacto@travelbooks.cl indicándonos los datos del producto (los más completos posibles) y tus datos de contacto y nos comunicaremos contigo para informar si está en stock y si es posible tenerlo para ti.
*Cualquier otra pregunta puedes enviarla a contacto@travelbooks.cl o llenar nuestro formulario de contacto AQUÍ